金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日(rì)联合印发的(de)《关于规范房地(dì)产经纪服务的(de)意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)经纪机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单独(dú)提供的额外服(fú)务(wù)。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部市场监管总局(jú)关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利用房源(yuán)客源优势(shì)收取过高(gāo)费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等(děng)问题(tí)，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供(gōng)代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示(shì)从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构提供(gōng)的(de)经纪(jì)服务(wù)由基(jī)本服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构为促成(chéng)房屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供房源(yuán)客(kè)源信(xìn)息、带客(kè)户(hù)看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每(měi)项服务可(kě)以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费。房地产经纪(jì)服务收费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根(gēn)据(jù)服务内(nèi)容(róng)、服(fú)务质量，结(jié)合市场供求关系等(děng)因(yīn)素(sù)协商确定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖(mài)和(hé)租(zū)赁(lìn)经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格(gé)越(yuè)高、服(fú)务费率越低的(de)原则实行分档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人出具收费清(qīng)单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地位(wèi)以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得(dé)强制要求(qiú)加入(rù)平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交(jiāo)易合外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要制定房(fáng)屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备案(àn)系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人民共和(hé)国(guó)个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输(shū)他人个(gè)人信息，不得(dé)非法买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信(xìn)息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)建立(lì)健(jiàn)全客户个人(rén)信息(xī)保护的内部管理制(zhì)度，严格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户个(gè)人信(xìn)息(xī)，采取(qǔ)有效措施防范泄(xiè)露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不得收集(jí)个人(rén)信息(xī)和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立(lì)健全(quán)房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台，加强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发布的房源信(xìn)息(xī)，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核(hé)验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提出明确要(yào)求外(wài)，购房款应(yīng)纳(nà)入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内(nèi)容(róng)，会同有关(guān)部(bù)门(mén)依法查(chá)处(chù)“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型(xíng)案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市(s外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗hì)场(chǎng)监管等(děng)部门(mén)采取(qǔ)约(yuē)谈(tán)等综合措施进行(xíng)重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部门依法查处(chù)不按规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的(de)行为。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管部门要依法依(yī)规纳入(rù)国家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织要健全行规行外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗(xíng)约，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标(biāo)准和执业规则(zé)，引导房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员依(yī)法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织依据(jù)行规行约(yuē)给予(yǔ)自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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