11月29日，滴滴出行再(zài)度回应(yīng)日(rì)前(qián)的(de)服务(wù)异常称，目前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日(rì)启(qǐ)动(dòng)了(le)内部复盘调查，初步(bù)确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是(shì)底层(céng)系统软件发(fā)生故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再(zài)发生。

1国民党任公是指谁，任公指的是什么1月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用(yòng)户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无(wú)法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无(wú)法接单等等。官(guān)方在(zài)此前(qián)的回应中称，如因(yīn)系统故(gù)障导致(zhì)的费用支付异(yì)常(cháng)、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理结(jié)束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅(fù)反馈(kuì)接(jiē)到乘客后无法开(kāi)始行程和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和补发(fā)车费。

另外(wài)南都记(jì)者留(liú)意(yì)到(dào)，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒(shài)出(chū)一张账户(hù)余额(é)截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉(sù)南都记者，经过(guò)核查证实该图是(shì)PS伪造(zào)的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报(bào)道提(tí)到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问题被(bèi)注销。滴滴出行(xíng)方(国民党任公是指谁，任公指的是什么fāng)面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目前司(sī)机(jī)账号及提现功能(néng)一切正常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们无(wú)需担(dān)心(xīn)。滴滴平台是(shì)每周(zhōu)二提现，服务(wù)等级高的司(sī)机可每天提现。据(jù)多(duō)个司(sī)机群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴(dī)司(sī)机都表(biǎo)示自己提现成功(gōng)了。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外，司机师傅们关(guān)心受(shòu)影响的相(xiāng)关奖励、费用异常(cháng)、口(kǒu)碑(bēi)值（包(bāo)括出(chū)行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复的(de)同(tóng)时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示，后续(xù)将深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务(wù)已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因这起事故造成的(de)困扰(rǎo)和(hé)问(wèn)题，滴滴(dī)正在加(jiā)快妥善解决。

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